Dalle forniture energetiche alla fibra, dagli impianti fotovoltaici alla ricarica elettrica, tante soluzioni per rispondere a esigenze diverse attraverso un unico interlocutore
Le necessità legate all’abitazione e agli spostamenti quotidiani tendono a intrecciarsi sempre di più nella vita di tutti i giorni. Per rispondere a queste esigenze, Enel affianca alla tradizionale fornitura di luce e gas una gamma integrata di prodotti e servizi pensati per semplificare la gestione della quotidianità. Questo ecosistema di soluzioni complementari consente di fare riferimento a un unico interlocutore, sbloccando opportunità di risparmio, bonus e vantaggi esclusivi per chi sceglie più opzioni.
Un’offerta integrata tra connettività e tecnologie per la casa
Le tradizionali forniture energetiche rappresentano la base di una proposta che si estende alla connettività, offrendo soluzioni in fibra per la casa e servizi di telefonia mobile con piani dati per la navigazione in mobilità. L’integrazione tra energia e tecnologia trova la sua massima espressione tra le mura domestiche, dove vengono proposti impianti ad alta efficienza per il comfort come i climatizzatori LG Libero 9.000 BTU, le caldaie a condensazione progettate per recuperare il calore disperso ed elettrodomestici firmati Samsung. A queste dotazioni si affiancano gli impianti fotovoltaici per tetti e appartamenti, che permettono di produrre energia per i consumi propri. Qualora non sia possibile installare un impianto, la società ebitts offre un’alternativa tramite l’autoproduzione virtuale di energia rinnovabile, garantendo benefici economici legati alla produzione di impianti già esistenti senza effettuare interventi nell’abitazione. L’offerta per la casa comprende anche appositi strumenti per il monitoraggio dei consumi.
Soluzioni per la mobilità elettrica e manutenzione domestica
L’ecosistema dell’azienda accompagna le persone anche durante gli spostamenti. Attraverso l’applicazione Enel On Your Way è possibile localizzare le stazioni di ricarica, pianificare gli itinerari e gestire le procedure direttamente dallo smartphone. Per la ricarica privata, il dispositivo Waybox include funzionalità avanzate come Solar Charging, per impiegare l’energia del fotovoltaico, e Tariff Optimization, per programmare la ricarica nelle fasce orarie più economiche. Per le ricariche pubbliche, la tecnologia Plug&Charge consente di avviare la sessione collegando direttamente il veicolo compatibile, senza usare app o tessere RFID. Per quanto riguarda la cura dell’abitazione nel tempo, sono disponibili servizi di manutenzione e riparazione per impianti elettrici, idraulici, del gas, caldaie e climatizzazione. Chi desidera investire nell’efficienza della propria casa può inoltre accedere a soluzioni di finanziamento a tasso zero, con TAN 0% e TAEG 0%, dedicate sia ai nuovi clienti che a quelli già esistenti.
Fiducia nel tempo, presenza sul territorio e sicurezza dei contatti
Il valore della relazione con i clienti si riflette anche in EnelTiPremia, il programma fedeltà che mette a disposizione premi, concorsi e benefici dedicati. La presenza dell’azienda si concretizza sul territorio nazionale attraverso una rete di oltre 1.500 negozi in tutta Italia, pensati per offrire consulenza personalizzata e assistenza diretta che si affiancano ai canali digitali. Infine, per garantire la sicurezza delle comunicazioni e proteggere le persone dai tentativi di truffa, è attivo il 140, numero gratuito di assistenza commerciale e unico canale telefonico ufficiale per ricevere supporto sui propri servizi.
