{"id":39965,"date":"2024-11-28T18:04:16","date_gmt":"2024-11-28T17:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.livemag.it\/index.php\/2024\/11\/28\/mooney-nei-pagamenti-di-oggi-il-digitale-sposa-la-prossimita\/"},"modified":"2024-11-28T18:04:16","modified_gmt":"2024-11-28T17:04:16","slug":"mooney-nei-pagamenti-di-oggi-il-digitale-sposa-la-prossimita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livemag.it\/index.php\/2024\/11\/28\/mooney-nei-pagamenti-di-oggi-il-digitale-sposa-la-prossimita\/","title":{"rendered":"Mooney, nei pagamenti di oggi il digitale sposa la prossimit\u00e0"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>MILANO (ITALPRESS) \u2013 6 clienti su 10 sono phygital (ovvero utilizzano sia il canale digitale che fisico nelle operazioni di pagamento), 7 utenti su 10 dichiarano di avere un tabaccaio di fiducia, contante e strumenti di pagamento digitali pesano pariteticamente sul valore dello speso degli italiani. Sono solo alcuni dei dati relativi al mercato dei pagamenti emersi durante l\u2019evento \u201cB(e)2People: i pagamenti del futuro, testa digitale e cuore umano\u201d promosso da Mooney, la fintech italiana leader nei servizi e nelle soluzioni tecnologiche personalizzate di pagamento, mobilit\u00e0 e bancari di prossimit\u00e0, controllata da Enel e Intesa Sanpaolo. L\u2019evento, organizzato al Salone dei Pagamenti, \u00e8 stato l\u2019occasione per analizzare il contesto nel quale gli operatori, con Mooney in prima fila, si trovano ad operare, a delineare scenari futuri e a confrontarsi sulle abitudini dei consumatori.<br \/>\u201cDal nostro osservatorio sul territorio, emerge una forte necessit\u00e0 di prossimit\u00e0 \u2013 quella dimensione tanto ritrovata durante l\u2019emergenza sanitaria, che ci siamo lasciati alle spalle, quando la rete dei tabaccai ha giocato un ruolo centrale nella vita degli italiani, elevata a erogatore di servizi di prima necessit\u00e0, a centro di sostegno per la comunit\u00e0, a punto di riferimento per la vita del quartiere \u2013 ha affermato Stefania Gentile, Amministratore Delegato di Mooney -. Infatti, per la nostra esperienza, la digitalizzazione deve operare in sinergia con l\u2019elemento umano, traducendosi in un modello non solo di business, ma anche di vita, ibrido tra on e off line, dove entrambe le forme di interazione si rafforzano reciprocamente\u201d.<br \/>Nell\u2019attuale panorama dei pagamenti, secondo Mooney, il digitale sposa la prossimit\u00e0. I punti vendita, infatti, sono frequentati assiduamente dai giovani, abituati alle nuove tecnologie ma attenti al contatto umano: fra i clienti di tabacchi e bar, la fascia di popolazione 25-34 anni si distingue per una presenza maggiore di 2 punti percentuali rispetto alla stessa fascia di et\u00e0 sulla popolazione totale (21% vs. 19%), mentre il gruppo 55-65 anni, generalmente considerato pi\u00f9 affezionato a queste tipologie di esercizi, \u00e8 inferiore di 3 punti percentuali (26% vs. 29% sulla popolazione totale).<br \/>Spesso per il cittadino l\u2019esperienza inizia sul digitale e si conclude nel bar-tabacchi sotto casa.<br \/>Infatti, il 73% dei bonifici istantanei e ordinari effettuati con Mooney nasce online con la generazione di un QR code, per poi essere ultimato presso la rete fisica. Una conferma di questa tendenza arriva anche dal telepedaggio: oltre un quarto degli utenti che riceve una comunicazione digitale preferisce completare l\u2019acquisto direttamente in un punto vendita, anzich\u00e8 online.<br \/>Anche su servizi di e-commerce (assicurazioni, food delivery, credito al consumo etc.), che sono prettamente digitali, vengono intercettate esigenze di pagamento dove la prossimit\u00e0 assume un valore importante. Attraverso la Piattaforma Pay Every Way \u2013 messa a disposizione da Mooney ad aziende partner per veicolare pagamenti e rimborsi via QR Code da completare in punto vendita o direttamente online \u2013 vengono gestite circa un milione e mezzo di transazioni all\u2019anno, di cui un quarto in contante. Tra queste, ad esempio, rientrano le transazioni di pagamento che il rider pu\u00f2 effettuare verso il proprio gestore, in modo pratico e sicuro, nei bar \u2013 tabacchi anche di sabato o domenica.<br \/>La rete sul territorio viene scelta anche per comodit\u00e0 e flessibilit\u00e0: 3 consumatori su 4 ne apprezzano gli orari. Infatti, circa il 43% dei punti vendita Mooney \u00e8 aperto ed effettua operazioni anche la domenica. Le code ridotte sono un fattore gradito da 2 clienti su 3, cos\u00ec come la possibilit\u00e0 di effettuare anche altre attivit\u00e0, come l\u2019acquisto di articoli (31% degli utenti) o consumazioni di colazioni e pranzi (16%). Ad esempio, nei punti vendita dotati del sistema di cassa telematico EasyCassa, in media ogni 6 scontrini di caff\u00e8\/caffetteria si registra anche il pagamento di un bollettino. Pertanto, gli utenti gradiscono il cosiddetto \u201cOne Stop Shop\u201d, un punto di riferimento, facilmente raggiungibile, che offre una vasta gamma di prodotti e servizi. Infatti, la rete Mooney di circa 40 mila punti di vendita ha una penetrazione del 64% negli 8 mila comuni italiani, con una presenza media di 6 punti vendita ogni 10 mila abitanti.<\/p>\n<p>\u2013 foto ufficio stampa Mooney \u2013<br \/>(ITALPRESS).<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MILANO (ITALPRESS) \u2013 6 clienti su 10 sono phygital (ovvero utilizzano sia il canale digitale che fisico nelle operazioni di pagamento), 7 utenti su 10 dichiarano di avere un tabaccaio di fiducia, contante e strumenti di pagamento digitali pesano pariteticamente sul valore dello speso degli italiani. 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