{"id":34085,"date":"2024-09-04T21:05:32","date_gmt":"2024-09-04T19:05:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.livemag.it\/index.php\/2024\/09\/04\/molesau-fondamentale-informare-consumatori-per-scelta-consapevole\/"},"modified":"2024-09-04T21:05:32","modified_gmt":"2024-09-04T19:05:32","slug":"molesau-fondamentale-informare-consumatori-per-scelta-consapevole","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livemag.it\/index.php\/2024\/09\/04\/molesau-fondamentale-informare-consumatori-per-scelta-consapevole\/","title":{"rendered":"Moles(AU) \u201cFondamentale informare consumatori per scelta consapevole\u201d"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>ROMA (ITALPRESS) \u2013 \u201cE\u2019 fondamentale informare i consumatori e rassicurarli su quel che \u00e8 accaduto con la fine del mercato tutelato, anche per combattere le fake news e il telemarketing selvaggio. Esistono strumenti istituzionali, e quindi certificati, che consentono al cittadino di avere accesso, gratuitamente, a tutti i dati e le informazioni pi\u00f9 utili. Contiamo anche sulle associazioni dei consumatori che possono fare molto, insieme al Mase, ad Arera e ad Acquirente unico per continuare ad informare\u201d. Lo ha detto Giuseppe Moles, amministratore delegato di Acquirente Unico, in un\u2019intervista all\u2019agenzia Italpress. <br \/>\u201cDal primo luglio \u2013 ricorda \u2013 \u00e8 terminato il servizio di maggior tutela. C\u2019\u00e8 stato il passaggio automatico, gratuito, assolutamente indolore, anche per quanto riguarda la domiciliazione bancaria, al servizio di tutele graduali: l\u2019unica cosa che cambia \u00e8 che il consumatore potrebbe ricevere la bolletta dal nuovo fornitore che ha vinto l\u2019asta, gestita da Acquirente Unico, per la sua zona, senza ovviamente subire alcuna interruzione di energia. Per coloro che prima avevano un contratto di energia con un fornitore del mercato libero non \u00e8 cambiato assolutamente nulla, come pure per i cittadini \u201cvulnerabili\u201d, coloro i quali hanno determinati requisiti come aver compiuto 75 anni, o trovarsi in particolari difficolt\u00e0 economiche, o che usano apparecchi elettromedicali, o hanno una disabilit\u00e0 o vivono in un\u2019isola non interconnessa\u201d. Il consumatore non ha motivo di preoccuparsi anche perch\u00e8 tutto il processo \u201c\u00e8 supervisionato e gestito dal Ministero dell\u2019Ambiente e della Sicurezza Energetica e dall\u2019Arera, con Acquirente Unico che ha portato avanti, e continuer\u00e0 a farlo, una campagna di comunicazione istituzionale \u201cper rassicurare e per informare\u201d i cittadini con spot televisivi e radiofonici a livello nazionale e locale\u201d. \u201cInoltre \u2013 sottolinea Moles \u2013 il cittadino ha a disposizione importanti strumenti: il Portale Consumi, a cui ci si pu\u00f2 collegare con Spid o Cie, per rendersi conto di quali sono le proprie abitudini e quindi scegliere consapevolmente, ed il Portale Offerte, per consultare tutte le offerte dei fornitori e valutare quale pu\u00f2 essere la tariffa per lui pi\u00f9 vantaggiosa. Esiste anche uno strumento utilissimo da noi gestito: il Contact Center dello Sportello per il Consumatore, grazie al quale il cittadino pu\u00f2 avere supporto da parte di nostri operatori qualificati ed informazioni sul funzionamento del mercato dell\u2019energia elettrica, oltre alla possibilit\u00e0 di conoscere i propri diritti\u201d.<br \/>-foto Italpress-<br \/>(ITALPRESS).<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ROMA (ITALPRESS) \u2013 \u201cE\u2019 fondamentale informare i consumatori e rassicurarli su quel che \u00e8 accaduto con la fine del mercato tutelato, anche per combattere le fake news e il telemarketing selvaggio. Esistono strumenti istituzionali, e quindi certificati, che consentono al cittadino di avere accesso, gratuitamente, a tutti i dati e le informazioni pi\u00f9 utili. 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